Arbeitsabläufe analysieren — der Gemba-Walk für KMU
Der Gemba-Walk
„Gemba" ist japanisch für „der Ort des Geschehens". Der Gemba-Walk ist ein strukturierter Rundgang durch deinen Betrieb mit offenen Augen:
- Geh dorthin, wo Wertschöpfung passiert (Werkstatt, Baustelle, Küche, Verkaufsfläche).
- Beobachte 30–60 Minuten, ohne zu reden.
- Stell offene Fragen: „Wie machst du das?", „Was bremst dich?"
- Notiere konkrete Beobachtungen, keine Bewertungen.
- Wiederhole monatlich.
Drei einfache Analyse-Methoden
Spaghetti-Diagramm: Zeichne, wo Mitarbeiter im Verlauf eines Tages physisch hingehen. Lange Wege werden sichtbar.
Wertstrom-Diagramm: Zeichne jeden Schritt eines Prozesses und unterscheide Wertschöpfung von Verschwendung. Oft ist nur 20–30 % der Prozessdauer Wertschöpfung.
Tagesprotokoll: Bitte Mitarbeiter, 3 Tage lang ihre Tätigkeiten in 15-Min-Blöcken aufzuschreiben. Augenöffner garantiert.
Was du danach tun solltest
- 3 bis 5 konkrete Verbesserungen mit den Mitarbeitern besprechen — sie wissen oft selbst, was nicht funktioniert.
- Eine Maßnahme nach der anderen umsetzen.
- Ergebnisse messen (Zeit, Stückzahl, Qualität).
- Erfolge sichtbar machen — das motiviert für die nächsten Schritte.
Zahlencheck für Arbeitsabläufe analysieren
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