Notfall-Zuschläge im Handwerk
Notfall-Einsätze kosten überproportional — überstundenbezahlung, Bereitschaft, Mehraufwand. Wer Zuschläge nicht erhebt, verschenkt Marge.
Die Zuschlags-Stufen
- Außerhalb Geschäftszeiten: +50 % auf Stundensatz.
- Nachts (22-06 Uhr): +100 %.
- Wochenende: +100 %.
- Feiertage: +150 %.
- Anfahrts-Pauschale zusätzlich.
- Mindesteinsatz-Dauer (z. B. 2h).
Was rechtfertigt Zuschläge
- Lohn-Nebenkosten höher (Nacht-/Feiertagszuschläge).
- Personal-Bereitschaft kostet Geld.
- Anfahrt außerhalb regulärer Touren.
- Persönliche Belastung der Mitarbeiter.
- Mitarbeiter-Bindung erfordert Premium-Konditionen.
Die Kommunikation
- Vorab klar kommunizieren.
- Standard-Zuschlagsliste auf Webseite und in Verträgen.
- Bei Notruf am Telefon vorab nennen.
- Auf Rechnung transparent ausweisen.
- Bei häufigen Notfall-Kunden Service-Vertrag anbieten.
Finanzielle Wirkung von Notfall-Zuschläge im Handwerk sichtbar machen
SolvGuard kann deine Annahmen zu Material, Arbeitszeit, Nacharbeit, Stundensatz und Zahlungseingänge strukturieren und zeigen, wo Liquidität, Marge oder Kapitalbedarf empfindlich reagieren. Die Entscheidung bleibt unternehmerisch, aber weniger im Blindflug.
Mit eigenen Zahlen testen →