Buyer Personas erstellen
Buyer Personas machen abstrakte Zielgruppen konkret. Gut gemacht werden sie zum täglichen Entscheidungs-Werkzeug.
Die Persona-Bausteine
- Name und Foto: Macht es konkret.
- Demografische Daten.
- Berufliche Situation.
- Ziele und Wünsche.
- Pain Points und Frustrationen.
- Informations-Verhalten.
- Bevorzugte Kommunikations-Kanäle.
- Kauf-Entscheidungs-Prozess.
Wie viele Personas
- 2–4 für die meisten KMU.
- Eine pro klar differenziertes Segment.
- Nicht jeder potenzielle Kunde braucht eigene Persona.
- Negative Personas (wer nicht passt) auch wertvoll.
Wie Personas wirklich nutzen
- Bei jeder Content-Entscheidung: „Spricht das X an?"
- Bei Marketing-Kanal-Wahl.
- Im Vertriebs-Training.
- Bei Produkt-Entwicklungen.
- Im Onboarding neuer Mitarbeiter.
- Periodische Aktualisierung (jährlich).
Marketingstrategie mit Zahlen erden
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